Tüketici Hukuku Hizmet Kapsamımız
Ayıplı Mal ve Hizmetlerden Doğan Uyuşmazlıklar: Satın alınan ürünün kusurlu çıkması (ayıplı mal) veya vaat edilen hizmetin gereği gibi sunulmaması durumunda; bedel iadesi, ürün değişimi, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım haklarının kullanılması.
Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi Süreçleri: Belirli parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması, kararlara itiraz süreçleri ve sınır üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemelerinde dava takibi.
Mesafeli Sözleşmeler ve İnternet Alışverişi Hakları: E-ticaret sitelerinden yapılan alışverişlerde 14 günlük "cayma hakkı"nın kullanılması, iade süreçlerinde yaşanan aksaklıklar ve teslim edilmeyen ürünlerle ilgili hukuki yaptırımlar.
Bankacılık ve Kredi Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar: Konut, taşıt veya ihtiyaç kredilerinde tüketiciden haksız yere tahsil edilen dosya masrafı, yapılandırma ücreti gibi kalemlerin iadesi ve kredi sözleşmelerindeki haksız şartların iptali.
Devre Tatil ve Paket Tur Sözleşmesi İhtilafları: Devre mülk, devre tatil veya paket tur sözleşmelerinden cayma hakkının kullanılması, tur iptallerinde ödenen ücretin iadesi ve yanıltıcı reklamlarla yapılan satışların hukuki iptali.
Abonelik Sözleşmeleri ve Taahhütlü İndirim İptalleri: İnternet, telefon veya uydu tv gibi aboneliklerde; taahhüt süresinden önce ayrılma durumunda yansıtılan fahiş cayma bedellerinin denetimi ve haksız faturalandırmalara karşı itirazlar.
Tüketici Hukukunda Zorunlu ve İhtiyari Arabuluculuk Dava açma şartı olan zorunlu arabuluculuk süreçlerinde profesyonel temsil, müzakere yönetimi ve tarafların mahkemeye gitmeden, hızlı ve kesin bir şekilde uzlaşmasını sağlayan çözüm ortaklığı.
